Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist i en salong
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi letar efter en vänlig och organiserad receptionist för vår skönhetssalong. Som receptionist kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och spela en avgörande roll i att skapa en välkomnande och professionell atmosfär. Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar att hantera bokningar, svara på kundförfrågningar, ta emot betalningar och säkerställa att salongen fungerar smidigt.
För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, vara serviceinriktad och ha förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Du kommer att arbeta nära vårt team av stylister och terapeuter för att säkerställa att kunderna får en förstklassig upplevelse.
Dina dagliga uppgifter kommer att inkludera att hälsa kunder välkomna, hantera telefonsamtal och e-post, schemalägga och bekräfta bokningar samt hantera betalningar och kassasystem. Du kommer också att ansvara för att hålla receptionen och väntrummet rent och organiserat.
Vi söker någon med tidigare erfarenhet av kundservice eller reception, gärna inom skönhetsbranschen. Du bör vara bekväm med att använda bokningssystem och ha grundläggande datorfärdigheter. Ett professionellt och vänligt bemötande är avgörande för denna roll.
Om du är en positiv och organiserad person som trivs med att arbeta i en dynamisk miljö, ser vi fram emot att höra från dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hälsa kunder välkomna och ge dem en positiv upplevelse.
- Hantera bokningar och schemaläggning av behandlingar.
- Svara på telefonsamtal och e-post från kunder.
- Ta emot betalningar och hantera kassasystemet.
- Hålla receptionen och väntrummet rent och organiserat.
- Samarbeta med stylister och terapeuter för att säkerställa smidig drift.
- Informera kunder om tjänster, priser och kampanjer.
- Hantering av kundklagomål och lösning av eventuella problem.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice eller reception är meriterande.
- God kommunikationsförmåga och serviceinriktad attityd.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en snabb miljö.
- Grundläggande datorfärdigheter och erfarenhet av bokningssystem.
- Professionellt och vänligt bemötande.
- God organisationsförmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov.
- Flytande svenska och grundläggande engelska kunskaper.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du berätta om din tidigare erfarenhet av kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera uppgifter samtidigt?
- Har du erfarenhet av att arbeta med bokningssystem?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vad tycker du är viktigast för att skapa en positiv kundupplevelse?
- Hur organiserar du ditt arbete för att hålla ordning på bokningar och betalningar?
- Är du bekväm med att arbeta kvällar och helger?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil?
